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打造最佳客户体验银行，招行开启零售银行登顶之路

根据麦肯锡发布的《中国银行业转型与创新系列白皮书》，自2009年起，中国零售银行业务收入以每年23%的速度递增，预计到2020年，整体规模将达到3.2万亿人民币，成为仅次于美国的全球第二大零售银行市场，零售业务已然成为商业银行收入的重要引擎...

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回归本源：商业银行深耕实体经济提升服务质效

金融是实体经济的血脉，为实体经济服务是金融的天职，是金融的宗旨，也是防范金融风险的根本举措。

标签：金融  服务  战略转型

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五大互联网银行年报出炉 业绩成倍增长背后仍存风险

随着近日微众银行2018年报发布，包括微众银行、网商银行、新网银行、北京中关村银行以及苏宁银行在内的五大互联网银行2018年年报数据已经全部披露。在这五家银行中，有3家银行总资产规模增速超过1倍。

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手机银行向上走 银行网点向下 它们都有光明的前途沉

如果有一天，你在银行网点工作的朋友变成了一位颇为专业的咖啡师，那么也许不是TA转行了，而是银行网点“转行”了。

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澳大利亚国家银行：社交媒体或推动体验经济带来投资机遇

澳大利亚国家银行一份研究报告，越来越多消费者通过互联网线上购买东西，社交媒体推动了购物决策时的体验。

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金融服务须正确把握“客户体验” 从银行卡小额免密免签说起

银行认为免密免签能够使支付更加便捷，一些持卡人则担心卡片被盗刷。

标签：客户体验  银行  免密支付

独角兽估值逻辑

在金融强监管下，蚂蚁金服、腾讯金融、京东金融、陆金所等金融科技独角兽投资估值不仅没有下调，反而继续创下新高。

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央行数字货币时代，距离我们还有多远？

周二，新西兰央行发布了一篇探讨发行央行数字货币利弊的文章，再次引发业内对央行发行数字货币的猜想。

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印度金融机构利用区块链技术改革银行体系

去年，比特币在加密货币市场上的崛起，已经将世界的注意力转向了一种叫做区块链的新技术上。

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大象转身，银行科技演变这五年。

时光荏苒，回顾过去的几年时间，我国先后涌现出直销银行、互联网银行、掌上银行等一系列新生事物，极大地改变了银行业的原有发展格局。

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工行信息科技部总经理吕仲涛：从本源浅析金融科技

金融科技很热，犹如盛夏的烈日，甚至让人感觉到有些窒息，特别是对我们这些从业者而言，如果不说点什么，就好比90后、00后不玩抖音、不上B站，肯定会被认为是落伍了。

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移动支付便民勿忘安全 大数据帮忙证明“你是你”

移动支付风险正逐渐成为主要的支付风险类型。

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