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        研究表明40%的银行客户会因糟糕的客户交互体验而转向其他银行
          
        研究表明40%的新加坡银行客户会因糟糕的客户交互体验而转向其他银行，三分之一的受访者表示“不得不重复信息”是他们终止或取消服务的主要原因。
        
          
        标签：客户交互体验  银行客户  客户忠诚度
        
        
        
        
      
        
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